聊天机器人是一种模拟对话的计算机程序。用户键入杭州品牌策划公司的消息或从选项列表中选择，然后机器人会做出相应的响应。自1950年代以来，这项技术一直在发展，但是现代聊天机器人的设计使其在外观和感觉上都像移动消息应用程序。

实际上，越来越多的主要消息传递应用程序正在将聊天机器人技术集成到其平台中-最著名的是Facebook和Line。我们正处于品牌可以使其成为目标受众日常对话的一部分的时刻。

尽管2014年Facebook已经以其名称成为最受欢迎的消息传递应用程序之一，但杭州品牌策划公司仍是有原因的。与现在在社交媒体上相比，人们在消息传递应用程序上花费的时间更多，这意味着营销人员需要效法。您必须在消费者最常使用的平台上建立自己的位置，而聊天机器人则允许您在他们最喜欢的消息传递应用程序中与他们联系。

＃2聊天机器人消除了购买过程中的摩擦

聊天机器人正在消除消费者之间的各种障碍，并在线购买产品。多年来，我们一直在努力联系表格，付款处理和其他转化杀手。聊天机器人利用人们喜爱的应用程序提供了应对这些挑战的替代方法。

在某些情况下，聊天机器人会将网站完全排除在外，从而在一次对话中提供完整的购物体验。在过去的几年中，通过AdWords和杭州品牌策划公司广告进行定位已经走了很长一段路，但我们仍然缺乏与消费者的一对一联系。聊天机器人提供了第一个真正的平台，以各种规模的企业都可以负担得起的方式利用个人用户数据。

这标志着我们构建数据配置文件和创建个性化购物体验的方式的真正转折点。到目前为止，只有具有巨大营销预算的最大品牌才有可能这样做，但情况已不再如此。当人们有疑问或问题时，他们不想等到办公时间得到答复。有了聊天机器人，您无需等待：您的机器人可以24/7通话，并且能够立即应答。更好的是，它可以同时处理多个交互，因此无需排队。现在，您的第一线客户服务可以实现自动化，始终保持通话状态，并且比以往更具成本效益。

客户购买机票后，荷航的聊天机器人会提供客户服务渠道。如有任何更改，旅客将收到预订确认，登机牌和航班状态实时更新。用户还可以通过Messenger机器人与KLM联络，以实现其24/7的一般客户服务需求，例如更改座位号。聊天机器人是全渠道的，这意味着单个机器人可以与几乎任何平台集成。您可以将一个放在您的网站上，嵌入到您的营销电子邮件和您有权访问的任何其他在线应用程序中。

但这只是故事的一半。越来越多的第三方技术公司启动了自己的聊天机器人构建器，任何人都可以在其消息传递应用程序上运行并与用户建立联系。杭州品牌策划公司是其中涉及的最大名称，它使您可以构建一个机器人，用户可以从您的Facebook页面甚至您的网站（带有一些hack）访问该机器人。

聊天机器人要多少钱？

这取决于您选择如何构建机器人。如果您让一家公司从头开始构建聊天机器人，它将变得更加昂贵，并且每月还要支付维护费用。如果您由内部开发人员团队构建自己的机器人，那么成本当然会降到您自己的资源上。正如上一节中提到的那样，还有一些“自助”聊天机器人构建者需要按月收费，但是您仍然需要一些专业的聊天机器人设计师。自助服务构建者的自由度也会大大降低，因此在权衡成本之前，有必要了解您的需求。

为什么有些聊天机器人会失败？

绝大部分聊天机器人的经验未能达到期望值已不是什么秘密。发生这种情况的原因有多种，大多数机器人故障都是由以下一种或多种原因造成的：

要了解聊天机器人设计的目标，您只需看一下杭州品牌策划公司之类的东西。他们提供高度个性化的体验，使基本任务更轻松，更快速地完成，而他们正是通过充分利用“围墙花园”基础架构来实现的，而这些基础架构将用户锁定在单一体验中。

杭州品牌策划公司和Amazon的经验教训

杭州品牌策划公司等平台的关键在于，用户实际上不需要使用其他应用程序来实现手机使用的大多数功能。通过与人们智能手机中的软件和硬件相集成，杭州品牌策划公司可以使用户轻松完成无数的任务-不仅改善了体验，而且没有任何理由让他们冒险尝试。